一般情况下,大伙理解UI设计是界面设计,在交互原型的基础上呈现静态的设计策略。大伙之所以如此理解是由于产品研发步骤致使界面设计和交互设计两种分工的出现。但伴随体验设计的兴起,体验设计师愈加多的被大伙知道、认可、借鉴、学习,使大伙的设计思维也日渐的发生了转变,所以今天谈的UI设计并不针对步骤中的UI设计师的职位,而是体验设计的表现维度,从体验设计的表现维度考虑对于业务的价值。剖析UI设计对于业务的价值,还是要从用户用商品的步骤来剖析,由于是用户需要UI设计。UI设计的价值,本质上就是用户和业务之间的触点价值。从用户的角度剖析相对客观,愈加接近问题的本质。为了便于理解,我把用户和商品互动的步骤简单划分为四个阶段。
1、知道商品(这是一个哪种商品,它有哪些样的内容,它可以干什么事情)
2、视觉感受(感觉这个商品挺专业的,确实是一个如此的商品)
3、用商品(它果然能干什么事情)
4、打造心理模型(这是一个给什么用户解决那些问题的商品)
通过整个步骤的剖析,我概念了UI设计对于业务的四种价值
“描述”业务的价值“美化”业务的价值“表达”业务的价值“代表”业务的价值
“描述”业务的价值
从用户用商品的步骤上看,用户从一个App的LOGO开始接触就认识到一个App,在启动页中向用户传递不少业务的内容,当用户来到首页的时候看到的各种流量分发的入口、banner,运营位,都是在向用户描述商品背后的业务和各种业务的理念。比如下图整个步骤就是向用户描述企业的业务,就像是一个人在向另一个人讲述我们的故事,自己有哪些样的能力,可以帮别的人解决哪种问题。用一种职位来描述就像是银行的大堂经理,当有用户需要帮助的时候,大堂经理会向用户去描述银行的业务种类,可以办理哪种业务等等。所以UI设计需要描述信息全方位、完整,同时需要通俗易懂。
信息全方位、完整UI设计需要全方位的表达商品的功能、内容,通过界面设计表达可以包括业务的全部内容,让业务的信息得到完整的呈现,让所有些业务内容都可以被用户看到。通俗易懂大伙有没遇见过一种状况,就是常常看到一个UI界面,需要停几秒才能理解,甚至是携带猜测的心态去尝试,依据操作的反馈再决定如何用和操作。这样的情况对于用户而言理解本钱就提升了,甚至是间接增加了商品和用户之间的妨碍。设计是需要解决问题,在保证设计革新性的同时需要平衡业务的通俗易懂和用户的学习力、认知转移能力。
“美化”业务的价值
有数据显示,视觉上的感知会干扰一个人的判断和认知,所以一个美化的设计一定会叫人在视觉感受上有正向的认知,同时会用户形成对于业务认知的第一心理模型。所以UI设计需要规范化表达、专业化呈现和舒适的视觉感受。规范化表达UI设计需要规范设计语言,就像是银行的大堂经理,她们的站姿、面部表情、说话的语速、都是通过内部的练习而输出的规范化呈现。
专业化呈目前规范化的基础上还需要有专业化,比如大堂经理在以上都做到了,并且非常规范的回答了用户的问题,而用户的复杂问题并没解决,会让用户质疑大堂经理的专业性,产生不专业的心理感受,形成负面印象。舒适的视觉感受这里谈的就是视觉感受,每个人都期望看到的是赏心悦目的视觉感受,虽说这并非更根本的业务,但确是业务的视觉表象,通过好的视觉感受可以帮助用户架构认知心理模型,产生的价值不是一个功能满足用户的一个需要可以媲美的。好的视觉感受会让用户拉近对业务的心理感受,形成一个粘性的用户。让用户可以同意业务慢慢的去优化。“
表达”业务的价值
用户在用商品的过程中,通过和商品的互动来感受商品。在这个过程中,是一个互动的过程,UI设计就是在通过反馈表达业务,让业务内容得到非常不错的传递。所以需要UI设计有针对性和有关性
针对性针对性是指设计的UI设计需要依据用户的行为和操作产生内容,而这类内容的产生肯定是要针对用户产生的。不重要的内容,会让用户困扰。有关性指即便没办法很100%反馈出用户需要的内容,也要给用户可以理解的有关的信息。降低用户的困扰,减少用户的负面情绪。譬如大堂经理在即便难以满足你的需要的同时也是面带微笑的表达为何难以满足你的需要,同时给出了有关的建议和建议,并非直接说“办不到”或者其他的否定词。
“代表”业务的价值
在用户用商品之后,UI设计作为业务的发言人和用户交流交流,所以我称UI设计是代表业务,让用户增加对业务的记忆点。所以UI设计需要视觉共鸣、视觉符号性视觉共鸣让UI设计和业务的联系更紧密。譬如银行的大堂经理的职业服饰就是和银行的颜色维持统一,让用户形成统一的品牌认知。视觉符号让UI设计可以浓缩成一个小的设计符号,让设计更容易记住,当用户看到了这个符号就能想起这个商品与商品对应的业务,其实颜色就是一个更好的视觉符号,想一想北京银行的样子你的第一反应是什么?更后说点什么做这个UI设计价值的剖析,是为了更好的深思自己理解UI设计的意义是什么,让自己不忘初心,防止成为商品设计步骤中的一个只做需要的UI设计师,应该让自己常常性的跳出来,站在业务的角度看待体验设计的表象工作,所以UI设计不仅仅是美化,而是在传递业务的价值。